Dynatrace携手中国银行软件中心全面提升产品质量

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  在移动互联网快速发展的影响下,传统的银行业务现在开使纷纷+上互联网,打造更加智能、移动的电子银行系统,并以发展互联网金融为未来的业务重点。同去,如今的用户体验已变得没人 重要,拥有广泛客户群体的传统商业银行完全都不 不遗余力地优化自身业务系统,确保为用户提供更加出色的使用体验,而拥有诸多海外跨境业务,着力在互联网+时代打造更加优质的金融产品的中国银行自然全都例外。

  正是在另一个的数字化转型的过程中,Dynatrace携眼前 国银行软件中心实现了实时响应的数字化性能管理,从而全面优化企业IT 系统,为舒适的客户体验保驾护航。

  据中国银行软件中心测试工程师蒋梦霞介绍,中国银行软件中心的定位主全都负责中国银行应用产品的开发、测试、维护管理和实施工作。目前,软件中心将会发展为5地1中心的架构,含有北京、深圳、上海、西安和合肥五大分中心。其中,最新启动的西安分中心将是中国银行在互联网金融方面腾飞的起点,也是中国银行在互联网金融产品方面的“创新工厂”。

中国银行软件中心测试工程师蒋梦霞

受困于三项系统开发问題

  当前,随着各个分中心规模的不断扩大,中国银行内部人员系统的开发任务也变得愈发艰巨,其中各项金融产品不但没人 复杂,数量也呈快速上升情况。同去,产品在开发方法上的多样性,以及来自业界的竞争压力,都利于中国银行急需找到一个强有力的指导方法与处里方案来同去应对来自内部人员系统性能表现的挑战,并能做到在开发阶段就提前识别性能问題,处里生产过程中的性能不够。

  此前,尽管中国银行针对你这一 方面的挑战将会开展了一系列卓有成效的实践,但仍然遇到了一些IT系统开发、管理中共性的问題。这其中便包括:一些性能问題将会表现出来,但难以找到问題的根源;同去,有一些产品的运行看起来流畅完美,但实际存在着潜在的性能隐患;此外,在开发、测试、维护的各个阶段都存在着性能错误排查困难的情况。

  基于上述几项问題,中国银行软件中心于今年在开发阶段积极引入Dynatrace的应用性能管理工具,通过对操作系统、数据库、后边件、应用系统全面完善的整体监控,对后续的故障分析和性能调优提供支持与可靠的参考方法。

四招实现高效性能管理

  目前,中国银行软件中心已在1一个产品中推广了Dynatrace的应用性能管理工具,并部署了5一个探针,用以优化应用系统的性能问題。

  其中一项具体的实践便是,中行某款产品在同样的一套应用版本内登录请求的响应时间却相差很大,当负载登录器将登录请求发送到A节点时的响应时间合适为220毫秒,而发送到D节点的响应时间却长达2秒。对于互联网时代至高无上的用户体验来说,加载登录时间的稍微延迟,便会愿因 客户的流失,而对于中国银行另一个的百年老店来说,在每一项产品上都为客户提供优质的用户体验至关重要。

  通过采用Dynatrace处里方案对该问題进行具体定位,中国银行软件中心监测到其中的一项函数耗时较大,再通过对比一个节点上函数的具体代码,推测出愿因 该问題的愿因 有将会为开发人员在调试过程中将函数的级别降低了,有之后会在加载过程中过于完全地输入日志信息,从而愿因 登录响应时间长。

  其次,将会中国银行软件中心对软件开发有一套完全的把控要求,在开发过程中希望开发人员不仅要了解当事人的功能模块,需用对产品的应用架构、应用流程,甚至当事人的开发代码完全都不 三个小全面的了解。有之后,在使用Dynatrace处里方案另一个,通过实时绘制的业务流程和系统架构,包括调用关系的功能,中国银行软件中心得以从大局上把握整个业务的流程不是和当初设计的一致,也需用监测业务的调用次数不是在正常的范围之内,明确地看多哪几个节点上出现了问題,以及业务流程上出现的一些错误。

  再次,在应用应用任务管理器的阶段,通过Dynatrace处里方案,中行软件中心需用检查整个应用任务管理器的运行逻辑跟另一个设计的调用关系不是一致,这在一定程度上也提高了开发人员对整体应用任务管理器的把握和分析能力,通过一次的交易就需用一键生成所有的关系。所有哪几个附加价值完全都不 很大程度上提高了整个软件中心的开发强度。

  此外,鉴于中国银行网上银行产品的特殊性,以及开发环境等综合的愿因 ,将会把探针部署在功能测试环境,当功能测试人员在测试网银时遇到问題需用和开发人员去沟通时,将会开发人员无法回溯整个测试过程的行为,非要从散落的日志里根据用户的ID分析、猜测一连串的行为,另一个再定位、处里问題,就会有非常大的沟通成本,且强度十分低下。而在运用Dynatrace性能监测工具另一个,中国银行需用对用户的ID进行分组和排序,将所有的日志信息串联起来,另一个开发人员需用根据用户进行定位,从用户ID入手去分析用户的每一项请求,以及每一次的用户行为,包括日志信息、抛出的一些异常等等。因而很大程度的处里了中行软件中心在功能测试过程中进行问題排查,以及开发人员对功能测试人员和测试行为关联困难的问題。

确保全新开发模式的两大法宝

  值得一提的一些是,最近这两年中国银行软件中心老要在积极尝试新的开发模式,并在一些新兴的产品上试点你这一 开发模式。一般情况下,开发模式下所有的开发人员都需用保持良好的沟通情况,而通常有效的沟通与交互是难以实现的。通过Dynatrace处里方案的应用,可帮助中国银行软件中心实现与测试人员的紧密配合,并整理不同压力情况下的数据变化,使得开发人员之间需用实时进行交流,从而快速发现一些性能的瓶颈点。进而,针对哪几个瓶颈点着手进行优化和处里,也需用从很大程度上提前预防性能的不够。

  同去,当交易信息散落在不同去间,不同地点的另一个,将会交易或产品出现异常,要从几滴 的信息中寻找蛛丝马迹说说,对于三种生活业务量庞大的内部人员开发团队来说,排查工作会相当的费时费力。而Dynatrace在你这一 情况下也需用对各种问題进行归纳总结,包括HTTP问題,运行时异常等等,让开发人员不再需用对散落在各个日志文件中的信息进行手工的统计和逐条确认,有之后当有错误出现时,软件中心内部人员工作人员需用有效地开展排查,更好地掌控应用性能。

两方面推进数字化转型

  未来,中国银行软件中心将在广度和角度一个维度上进一步提升自身的IT系统。

  从广度上来说,中国银行实际上有近50个大的产品,有以之后续工作的第一步便是要将Dynatrace的处里方案推广到更多的产品上去。此外,另一个Dynatrace的处里方案主要应用在开发阶段,而今后,中行软件中心将在软件开发的全生命周期——从开发、测试到后期的维护管理以及实施工作中,都应用全面的监控管理处里方案。

  而从角度来讲,中行软件中心的目标跟Dynatrace在今年Perform Day用户大会上提出的主题非常契合,那全都进行“数字化转型”——对于一些重要的业务交易进行管理,通过对大数据的分析为运营决策提供支持;同去,实现对重要交易的可视化和精细化管理,从中分析整个业务流程的分支,以及它的焦点,进而优化整体的业务流程,提高用户的体验。